工银安盛

工银安盛是一款由工银安盛人寿保险有限公司官方打造的移动端保险服务平台，集保单管理、在线投保、理赔服务、健康咨询等功能于一体。用户可通过该软件便捷购买各类人寿、健康、意外及养老保险产品，实时查询保单状态，提交理赔申请并跟踪进度，同时获取专业的健康管理与财富规划建议。软件深度融合工行金融生态与安盛全球风控经验，旨在为用户提供安全、高效、透明的全流程数字化保险服务。作为一款由工银安盛人寿保险有限公司官方打造的移动端保险服务平台，无论是追求便捷的年轻群体，还是需要全家保障规划的家庭用户，均可通过该软件获得更透明、更高效、更有温度的保险体验。

软件特色

1、 全流程线上化：支持从产品浏览、智能核保、电子签名到在线支付的一站式投保，无需线下奔波。

2、 智能保单管家：自动归集名下所有工银安盛保单，提供续期缴费提醒、保障缺口分析及年度保障报告。

3、 健康管理矩阵：内置视频医生、在线问诊、重疾绿通、体检预约等增值服务，覆盖防、诊、疗、复全周期。

4、 工行生态联动：与工商银行App打通，支持一键使用工行卡支付、积分兑换保费及联名权益领取。

软件亮点

1、 极速理赔通道：小额医疗险案件支持拍照上传+AI审核，最快30分钟结案到账。

2、 智能核保助手：针对非标准体况用户，提供预核保问卷，实时输出承保结论，不留拒保记录。

3、 家庭账户体系：可添加配偶、子女、父母为家庭成员，统一管理全家保单及健康档案。

4、 安全可信认证：采用人脸识别+银行级加密传输，关键操作需短信/指纹双重验证。

软件优势

1、 股东背景雄厚：依托工商银行（全球领先银行）与法国安盛（全球最大保险集团之一），资金安全与产品设计能力领先。

2、 理赔体验优化：支持先赔后核模式（部分产品），符合条件的住院费用可提前垫付，缓解就医资金压力。

3、 定制化推荐：基于用户年龄、收入、已有保障等数据，通过合规算法推荐缺口产品，避免冗余投保。

4、 7×24小时AI客服：常见问题秒级应答，复杂问题可一键转接人工坐席，无等待焦虑。

常见问题

1、 如何下载注册？
答：在各大应用商店搜索工银安盛下载，使用手机号注册并完成实名认证（需身份证+人脸识别）。

2、 理赔需要邮寄纸质材料吗？
答：大部分案件支持全流程线上化。仅大额身故/伤残理赔或调查案件需按指引邮寄原件。

3、 软件是否收费？
答：下载及基础保单管理、健康咨询免费；投保保费按产品费率收取，无额外平台服务费。

4、 忘记登录密码怎么办？
答：点击登录页忘记密码，通过预留手机号或邮箱验证后重置，也可使用工行App扫脸免密登录。

5、 如何联系人工客服？
答：软件内我的-在线客服输入人工，或拨打全国统一热线95359（7×24小时）。

更新日志

v2.2.9版本

稳定性改进和错误修正。