quickSupport

quickSupport是一款可以进行远程连接协助的辅助工具。它无需复杂网络配置，通过安全连接码即可实现跨设备屏幕共享、远程控制与文件传输，支持Windows、macOS、iOS及Android平台。用户发起请求后，被协助方仅需运行程序并提供一次性ID，即可让授权方快速接入，完成问题诊断、系统设置或应用演示。它注重数据加密与隐私保护，采用TLS 1.3端到端加密及可选的“观看仅”模式，确保操作透明可控，适用于远程办公等多元化场景。

软件特色

1、极简启动流程：被协助方无需注册账号或登录，下载后直接生成连接ID与密码，输入到协助端即可建立连接。

2、跨平台无缝协作：支持Windows、macOS、Android、iOS四端互通，移动端可远程查看或控制PC，反之亦然。

3、双模式切换：提供“完全控制”与“仅观看”两种权限模式，协助方可根据需求申请更高权限，需对方点击确认。

4、会话录制与回放：支持全程录制远程协助过程，便于后续复盘、审计或作为培训素材。

5、低带宽优化：智能动态画质调节算法，在2G/3G或弱Wi-Fi环境下仍能保持操作流畅，并可选降低色彩深度以节省流量。

软件亮点

1、无需端口映射或公网IP，内网设备可直接被外网协助方连接。

2、集成文字聊天与语音对话功能，便于协助过程中进行沟通。

3、支持多屏显示器切换，协助方可以自由选择远程查看被协助方的某一块屏幕。

4、具备黑屏模式，连接后可暂时关闭被协助方屏幕显示，保护敏感操作隐私。

5、内置文件管理器，可在授权下双向传输文件，并显示传输进度与断点续传。

软件功能

1、远程屏幕控制：实时显示对方桌面，支持鼠标点击、键盘输入等完整控制操作，延迟低于200ms。

2、设备信息获取：协助方可查看被协助端的操作系统版本、CPU占用率、内存使用情况及硬盘容量。

3、批注与激光笔：协助方可在远程画面上绘制箭头、方框或手写标记，帮助对方聚焦特定区域。

4、重启并重连：支持远程重启对方设备，并在系统重启后自动重新建立连接，无需对方再次操作。

5、会话锁与权限回收：被协助方随时可按F10或点击悬浮窗“断开”按钮终止连接，并可设置协助方在无操作5分钟后自动退出。

常见问题

1、连接时提示“ID无效”如何解决？请确认对方程序是否保持前台运行，且输入的9位连接ID未过期（每次程序启动生成新ID，重启软件即失效）。

2、远程控制是否支持剪贴板同步？支持。协助方可选择开启剪贴板映射，复制本机的文字或文件路径后，可直接粘贴到远程设备中。

3、免费版有何限制？个人免费版单次会话时长为60分钟，且不支持同时开启多个协助窗口；专业版解锁无限时长及并发会话。

4、如何确保连接安全？每次连接需对方在弹窗中点击“允许”方可控制，且可设置仅允许连接一次，断开后ID自动作废。

5、移动端能否控制PC端的输入法？移动端在远程控制PC时，默认调用PC端已安装的输入法；如需输入中文，请在移动端弹出的虚拟键盘中直接键入，文字将被正确传递至PC应用程序。

更新日志

v15.75.80版本

- 修复了一些小问题并进行了改进。