铁塔换电App

铁塔换电App是铁塔能源有限公司推出的一款为电动车提供快速电池更换的服务手机应用，适合外卖骑手、快递员等高频使用电动车的群体，目前已经覆盖280个城市，服务超60万的外卖、快递骑手！在这里用户现场扫码换电，只需15秒就能实现电动车满电续航，还可随时随地查看电池电量、查找附近换电站，支持换电提醒、查询资费、报修故障等，有效提升服务效率。骑手换电，畅行无忧！铁塔换电时刻竭诚为您服务，做您身边永远的续航站！

软件特色

【便捷的换电方式】

通过地图一目了然查看附近的换电站，点击换电站一键导航轻松到达。

【简单的换电流程】

点击扫码换电，3步完成换电流程。从此告别耗时的充电过程，开启换电新时代。

【贴心的换电服务】

致力于降低用户成本、提高车辆使用效率、优化用户出行体验，同时助力电动车整车厂及渠道销售商增加其产品的销售力和提升价值忠诚度，打造两轮交通出行新生态 。

铁塔换电App租电池流程

1、打开登录软件，点击“我的”；

2、点击“我的钱包”；

3、点击押金缴费；

4、点击“我要租电池”；

5、点击“立即支付”；

6、缴纳押金；

7、然后根据需求选择套餐，最后找到附近的换电站即可。

常见问题

1、铁塔换电电池问题报告功能。

打开塔换电应用程序，进入主页，然后点击电池问题，点击此报告，选择电池问题，点击提交。需要反馈任何电池问题的用户可以使用报告功能填写详细信息。在收到您的电池问题反馈后，客户服务人员将尽快为您处理问题。如有必要，客户服务将致电您。

2、电池电量不更新。

在这种情况下，电池的信号卡信号较弱，导致电池离线。如果电源长时间不更新，请立即找最近的电池柜更换电池。塔换电网络布局密集，便于您随时更换。

电池离线导致电源趋势不明，影响正常用车。也可以拨打10096或本微信官方账号在线客服，提供离线电池。客服人员会帮你换电。

3、跑远单不能租两组电池。

塔换电只支持用一组电池换电。塔能换电柜遍布全市。请在app中查看您沿途的换电柜，合理规划您的换电计划。

4、电池/电车被盗。

通过微信官方账号的在线客服及时报警咨询，工作人员会根据GPS定位和轨迹配合您寻找被盗车辆和电池。

5、跑区域换电不够。

拨打服务热线反馈，工作人员将及时更新电池。如果您对更换柜的选择有任何建议，请向我们提出。

6、如何在APP上修改手机和密码？

点击APP左上角的头像，弹出侧栏，然后点击头像，点击手机号或修改密码进行修改。

7、如何续租铁塔换电？

点击APP主页左上角的头像，弹出侧栏，点击我的钱包，看到购买套餐按钮。

8、单月套餐具体租期。

每月套餐的租期为30个自然日(即30天)，购买套餐时要注意每个套餐下显示的租期天数。

9、铁塔换电退网指引。

如果电池逾期不还，不仅会产生滞纳金，还会影响个人信用调查。因此，如果用户不再使用塔换电，可以在app上退网。打开塔换电客户端app软件，点击我的电池，点击退电-扫描柜二维码，弹出空仓，将电池放入空仓，点击退款，完成退电。

更新日志

v5.5.9版本

1.新增发票红冲功能

2.优化广告体验

3.优化套餐续费流程

4.优化领券中心交互体验

5.优化老带新、新用户奖励活动、返利活动等