龙江人社

龙江人社是是黑龙江省人力资源和社会保障厅官方推出的“一站式”移动服务平台，旨在为全省参保人员提供便捷、高效、安全的人社公共服务，支持社保查询、待遇认证、就业服务、社保卡管理、政策咨询等核心功能，覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育等全险种业务，真正意义上实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

软件特色

1、 社保查询，一目了然
查询养老保险（个人账户余额、缴费年限、养老金发放记录）。医疗保险（医保账户余额、消费明细、异地就医备案）。失业保险（失业金申领进度、待遇发放记录）。

2、 养老金资格认证，刷脸即办
退休人员每年需进行一次“生存认证”。认证方式：人脸识别（眨眼、张嘴）、静默认证（大数据比对）。认证结果短信通知，逾期未认证将暂停发放养老金。

3、 电子社保卡，码上办事
申领电子社保卡，可在定点药店扫码支付、医院挂号缴费。支持“亲情绑定”（为家人代展码）。电子社保卡与实体卡功能同步。

4、 就业服务，岗位推荐
失业登记、就业创业证申领、技能培训报名。智能匹配岗位（根据学历、专业、意向）。招聘会信息（线上/线下，按地区筛选）。

软件功能

1、 医保缴费，一键缴纳
城乡居民医保缴费（支持本人、家人）。缴费记录查询（电子凭证下载）。灵活就业人员医保缴费（按月/按年）。

2、 社保转移，跨省通办
养老保险关系转移（省内/跨省，进度查询）。失业保险金申领（线上提交，无需跑腿）。社保卡挂失/补换（邮寄到家）。

3、 政策查询，权威解读
人社政策法规（养老保险、工伤保险、劳动监察）。常见问题解答（“养老金怎么算？”“失业金领多久？”）。12333智能客服（文字/语音咨询）。

4、 亲情代办，子女帮办
子女账号可绑定父母、子女信息（最多5人）。代查养老金、代缴医保、代认证。解决老年人“不会用手机”难题。

软件特点

1、 适老化设计，大字模式
界面字体放大至系统默认1.5倍，核心功能（认证、查询、缴费）首页置顶。语音搜索（说出“养老金”“认证”自动跳转）。支持“一键求助”（拨打12333热线）。

2、 数据安全，隐私保护
数据加密传输，通过国家信息安全等级保护三级认证。人脸识别采用“活体检测”，防止照片、视频攻击。敏感信息（身份证、银行卡）脱敏显示。

3、 全省通办，基层覆盖
乡镇/街道“人社服务窗口”可协助下载、指导使用。政务一体机（龙江人社）同步数据，线下线上融合。

4、 免费使用，无广告
无开屏广告、无弹窗推广、无信息流广告。所有功能免费开放，无需订阅会员。

常见问题

1、 如何注册龙江人社？
使用手机号注册，输入身份证号、姓名完成实名认证（需与社保信息一致）。人脸识别验证（眨眼+摇头）。

2、 养老金认证失败怎么办？
原因：光线太暗、遮挡面部、未按提示动作。可尝试“重新认证”或“亲友代办”。连续失败3次，需到社保局窗口认证（携带身份证、社保卡）。

3、 电子社保卡申领不成功？
确认实体社保卡已激活（金融功能）。检查社保卡状态（未挂失、未注销）。如仍失败，致电12333或前往社保局窗口处理。

4、 异地就医备案如何办理？
“龙江人社”APP→“医保”→“异地就医备案”，填写就医地、备案类型（长期居住/转诊转院）。备案成功后，持电子社保卡在异地医院直接结算。

更新日志

v7.2版本

1.龙江人社APP整体升级改造