ARCFOX极狐

ARCFOX极狐App是针对极狐汽车车主打造的一款综合性汽车服务软件，其中提供极狐汽车相关信息，包括型号、参数、价格等，让用户轻松了解并比较不同汽车选择。同时支持远程控制车门锁、空调、车窗，还可在炎夏或寒冬提前开启空调调节车内温度，设定备车计划，车辆按设定时间自动开启空调换气，保持车内空气清新。此外，极狐汽车App还提供汽车内容的分享、社区互动等功能，用户可以与其他车友交流、分享汽车心得，丰富用户的汽车文化体验。需要的用户欢迎下载使用！

软件功能

1、车辆状态

实时掌控车辆最新数据(续航里程,剩余电量,充电状态、充电电流,充电剩余时间等实时参数);

2、车辆控制

远程控制车辆充电和空调以及车门锁;

3、爱车体检

检测车辆健康状态,时刻让您了解爱车的健康状况;

4、位置服务

定位您和您的爱车的位置和距离,保护车辆安全;

5、用户反馈

您可以在此界面输入您对我们app的意见,我们将及时采纳和解决问题;

6、行车日志

能够掌握最近的七天的驾驶行为评分、轨迹等。

ARCFOX极狐App有哪些售后服务？

1、在线预约保养/维修

打开ARCFOX极狐App，点击底部 "服务" 或 "售后" 标签。在服务页面中选择 "预约保养" 或 "预约维修"。系统自动识别你的车型和当前里程，推荐保养项目（如更换机油、滤芯、刹车片等）。选择你方便的 就近授权服务中心 和 预约时间。确认预约信息无误后，点击 "提交预约"。预约成功后，App会推送 预约确认通知，到店出示即可，无需排队等号

2、道路救援（24小时在线）

打开ARCFOX极狐App，在首页找到 "道路救援" 或拨打App内的 400救援热线。点击 "一键呼叫救援"，系统自动获取你的 GPS定位信息。在弹出页面中 选择故障类型（如没电、爆胎、亏电、事故等）。填写 简要故障描述 并上传现场照片（可选）。点击 "提交求助"，系统立即派发最近的 救援车辆。你可在App内 实时查看救援车辆位置和预计到达时间

3、在线报修/故障申报

打开ARCFOX极狐App，点击 "服务" → "在线报修"。选择你遇到的 问题类型（如车机黑屏、空调异常、门窗故障、电池问题等）。详细描述故障现象，并可上传照片或短视频作为凭证。点击 "提交报修"，系统会自动生成 工单编号。售后客服会在 24小时内主动联系你，安排到店检测或远程指导。维修进度可在App内 "我的工单" 中实时跟踪

4、充电问题售后（充不上电/故障桩）

打开ARCFOX极狐App，点击 "充电" → "充电异常反馈"。选择异常类型：充电中断、充电过慢、充电桩故障、费用异常等。系统自动调取该次充电的 时间、地点、电量、金额 等数据。填写问题描述后点击 "提交反馈"。客服会在 48小时内 核实处理，如确属充电桩问题，将协调 退款或补偿

5、OTA远程升级售后（系统bug修复）

打开ARCFOX极狐App，点击 "车辆" → "OTA升级"。查看是否有 新版本推送，如有bug修复或功能优化更新会在此显示。点击 "立即升级"，系统会在 Wi-Fi环境下自动下载并安装。升级过程中 切勿断电或锁车，等待进度条走完即可。升级完成后车辆会 自动重启，如遇到升级失败，点击 "回滚" 即可恢复原版本

6、保险/延保服务

打开ARCFOX极狐App，点击 "商城" 或 "我的权益"。找到 "保险服务" 或 "延保服务" 入口并点击进入。查看当前可选的 保险方案或延保套餐（如三电延保、整车延保等）。选择适合你的方案，点击 "立即购买"。在线填写 车辆信息和投保人信息，完成支付。电子保单自动生成，保存在App的 "我的保单" 中，随时可查

更新日志

v3.4.28版本

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